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作者:無味塑料除味劑 來源:uqjhzrh.cn 時間:2019/7/23 13:52:19
秉承著對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度,和顏悅色公司建議客戶不管什么產(chǎn)品都要先試用,試用合格后再下單夠買,但是關(guān)于無味塑料除味劑卻給公司造成了一個小小的損失。
公司引進的一款除味劑是帶有香味的,這個產(chǎn)品一推出,咨詢的人就非常多,導(dǎo)致在沒有問清楚的情況下寄出了非常多的樣品,卻沒有回購的,這讓我們百思不得奇解,經(jīng)了解才知道大家需要找的不是帶有香味的除味劑,而是無味塑料除味劑,因為塑料制品加工的有些對產(chǎn)品要求很高,不能帶有任何味道。
公司在了解清楚情況之后就研發(fā)出一款無味塑料除味劑,重新寄樣品給客戶試用,客戶在試用過后99%都有回購,同時也挽回了之前的損失,經(jīng)過這件事情,公司深刻的意識到了解客戶的需求是多么重要。只有了解客戶的需求我們才能夠很好的為客戶服務(wù)。
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